Kung ang produkto na kailangang ibalik o palitan ay may paunang depekto: sa loob ng tatlong araw pagkatapos matanggap ang produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin: urdollsshop@gmail.com, papalitan namin ito ng bagong produkto na kapareho ng orihinal na produkto na may sira, o kami ire-refund ka. Maaari mo lamang ibalik ang mga item sa kanilang orihinal na kondisyon. Bilang karagdagan, mangyaring huwag ibalik ang mga kalakal nang walang abiso.
* (Mangyaring maglakip ng mga larawan ng mga sira na produkto.)

Mangyaring suriin sa ibaba 

Mga item na maaaring ibalik o mapalitan:

1. Mga item na nasira dahil sa transportasyon o polusyon
2. Kung ang mga item na iyong natanggap ay naiiba sa email ng kumpirmasyon

Mga item na hindi maaaring ibalik o mapalitan:
1. Kung ang item (kulay / laki) ay pinalitan o ibinalik para sa kaginhawaan ng customer.
2. Ang mga produktong may mga depekto tulad ng mga gasgas o pinsala na dulot ng responsibilidad ng kostumer.
3. Ang produkto matapos alisin ang tatak ng produkto.
4. Para sa mga kalakal na inorder sa labas ng website na ito
5. Kung ang produkto ay wala sa orihinal nitong estado, ito ang produktong ginagamit ng kostumer.
    
Ang panahon ng pagtanggap ng palitan ay 3 araw mula sa petsa ng paghahatid ng produkto
(Saklaw lamang ng palitan na ito ang "mga hindi nagamit na produkto", kaya't mangyaring suriin ang mga ito kapag naihatid mo ang mga produkto.)

Mga mahahalagang tala:

(1) Sa prinsipyo, dahil sa kaginhawaan ng customer, hindi namin maaaring tanggapin ang pagkansela pagkatapos ng mga order ng produksyon.

(2) Gayunpaman, kung kinakailangan upang kanselahin dahil sa mga error sa pagpapatakbo, atbp, maaari itong gawin kaagad pagkatapos mailagay ang order.

(3) Tanggapin ang pagkansela ng produkto bago ipadala.
* Sisimulan namin ang pagproseso ng order sa loob ng 12 oras pagkatapos matanggap ang order, kaya't siguraduhing wasto ang iyong order bago i-click ang pindutang "Isumite". Kung nagsimula na kaming maproseso ang iyong order, ngunit nais mo pa ring kanselahin ang order, sisingilin ka ng 20% ​​na singil sa pagkansela. Kung ang iyong sex manika ay nasa paggawa, ngunit nais mo pa ring kanselahin ang order, sisingilin ka ng 30% na singil sa pagkansela. Kung nakumpleto na namin ang iyong manika ngunit hindi pa nagsisimulang magpadala. Kung pipilitin mong kanselahin ang order, isang singil na 50% ang sisingilin. Kung naipadala na namin ang iyong sex doll, hindi maaaring makansela ang order. Hindi namin maalala ang package.

(4) Kanselahin ang produkto pagkatapos maihatid.
Kung naipadala na ang produkto, hindi maaaring kanselahin ang order.
(Maaari lamang gawin ang mga kahilingan sa pagkansela [bago ipadala].)